【事-017】カスタマーサクセスマネージャー募集！グローバルで楽しい職場で働きませんか？ - 株式会社TOHOWORK

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（記入なし）

ローカルビジネスの担い手である地域企業・個人事業主の皆様の成功をサポートする業務全般をお任せします。
具体的には、下記のような業務を想定しております。
・依頼を受ける側のユーザーへのコンサルティングの実施
・ウェブ上のサポートコンテンツの企画、実行
・サポート戦略、戦術の立案と遂行
・アクティビティ施策の企画、実行
・その他カスタマーサクセスに関する業務全般
・メンバーとの1:1、フォロー

◆ユーザーへのサポートは原則オンラインでおこなっています。
◆ご入社直後は、依頼を受ける側のユーザーへのサポート活動を通して、当事業の特徴をキャッチアップいただくことを想定しています。
◆積極的・主体的に提案し、組織やサービスを改善していきたいという意欲のある方は大歓迎です。

ローカルビジネスの担い手である地域企業・個人事業主の皆様の成功をサポートする業務全般をお任せします。

スキルやノウハウを持つ人が、正しく評価される日本に。

優れたスキルやノウハウを持っているにも関わらず、うまく集客ができずにビジネスチャンスを逃している中小企業やフリーランスが少なくありません。

ある日、セールスが担当したのは、副業でパーソナルトレーナーとして活動している会社員の方。はじめは「独立して成功する自信がない…」と尻込みしていたものの、本格的に集客を行なって案件獲得につながっていった結果、副業で独立しました。

その集客を支援したのが、ビジネスマッチングサービス『Zehitomo』。数百円で条件に合ったお客様とつながれます。そこでビジネスを成功に導くためのきっかけをつくるのが、セールスのミッションです。

日本人の働き方をもっと自由に、もっと豊かにしたい――『Zehitomo』は、そんな想いから生まれました。これまで日本全国で20万人以上のお客様に登録していただき、累計100億円以上の案件を動かしてきた実績があります。

評価されるべき人が、正しく評価される日本を一緒に作っていきませんか。

・下記いずれかで、2年以上の実務経験がある方
－カスタマーサクセスに関する業務経験
－ウェブサイト業界でのカスタマーサポートもしくは、類似職種での実務経験

【求める人物像】
・課題を解決するために、責任意識を持って多くの人を巻き込みながら仕事をしたい方
・現状ないものは自身で創り出し、事業の成長に向けて、前向きな行動ができる方
・スピーディーにPDCAサイクルをまわし、自身の成長を感じたい方
・物事を全体的に見て、目先の事象に対して問いを持つことができる方
・決まった型にとらわれない考え方ができる方

・インターネット、ウェブサービス業界での実務経験
・SFA、MAを利用した営業管理、生産性向上の経験
・社内外の関係者を巻き込んでのプロジェクト経験
・大手企業、ベンチャー/スタートアップ企業での勤務経験
・自主的に課題を設定し結果を出された経験
・細かいところにも配慮し、仕事をスピーディーにこなすスキル
・有効的な分析スキルと問題解決スキル
・自分磨きの為に努力を惜しまず取り組める方
・お客様と直接コミュニケーションを取る業務への高い意欲

（記入なし）

• 高校卒業
• 短大・高専・専門学校卒業
• 大学卒業
• 大学院修了

• 東京都

本社／東京都千代田区一番町23-3 千代田一番町ビル5F
※転勤はありません。
※毎週月曜日は出社日で、それ以外は任意となっています。リモートワークOKです。

東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」5番出口より徒歩1分

（記入なし）

無し

• 正社員

（記入なし）

月平均40時間程度

（記入なし）

年俸制

裁量労働制

種別とみなし時間

専門業務型裁量労働制（1日7時間） ※所定労働時間を超える残業は、月20時間以内です

（記入なし）

交通費全額支給（オフィスに出社した日数分の交通費を支給）
社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
自社サービス利用可（月1万円まで）
オフィス内フリードリンク・フリーフード
ストックオプション付与
リモートワークOK
PC支給（予定）

完全週休2日制（土、日）
祝日
有給休暇（日数制限なし　※パフォーマンスが良好な場合）

書類選考→人事面接→部門面接2回ほど。